Serviços

Serviços para sistemas de gestão

Estruturado. Em conformidade com as normas. Pronto para a prática.
Da primeira análise à certificação bem-sucedida, e muito além disso.

Implantação & Otimização

Consultoria em sistemas de gestão

Seja uma nova implantação ou uma evolução, um projeto de certificação ou de acreditação, apoio empresas a construir sistemas de gestão de forma estruturada e a operá-los com eficácia duradoura. Minha abordagem é baseada em risco, orientada a processos e sempre adaptada ao contexto concreto da empresa.

Áreas de foco

  • Sistemas de gestão da qualidade, entre outras conforme a ISO 9001
  • Sistemas de gestão ambiental conforme a ISO 14001
  • Sistemas de gestão para organizações educacionais conforme a ISO 21001
  • Sistemas de gestão de segurança da informação conforme a ISO/IEC 27001 (sem medidas operacionais de segurança de TI)
  • Unificação de sistemas de gestão existentes ou planejados em um sistema de gestão integrado

O que ofereço concretamente

  • Análise da situação atual e definição de ações
  • Construção ou reestruturação do sistema de gestão
  • Elaboração e otimização de documentação em conformidade com as normas
  • Modelagem de processos e definição de interfaces
  • Acompanhamento até a certificação ou acreditação
  • Evolução de sistemas de gestão integrados já existentes

Suporte Operacional

Tarefas de um gestor da qualidade

Nem toda empresa precisa de um gestor de qualidade em tempo integral, mas todas precisam de alguém que mantenha o sistema funcionando. Assumo tarefas de gestão da qualidade diretamente, de forma flexível e na medida certa para a sua empresa.

O que ofereço concretamente

  • Manutenção e atualização contínua do sistema de gestão
  • Monitoramento da conformidade normativa e definição de ações corretivas
  • Condução e acompanhamento de ações e processos de melhoria contínua
  • Preparação e encerramento de auditorias e avaliações
  • Ponto de contato interno e externo para temas de gestão da qualidade
  • Suporte remoto ou presencial, conforme a necessidade

Treinamentos

Construir conhecimento, garantir adesão

Um sistema de gestão só é tão bom quanto a compreensão das pessoas que trabalham com ele. Meus treinamentos são práticos, formulados de forma clara e adaptados ao público-alvo, da diretoria ao nível operacional.

Temas de treinamento (seleção)

  • Fundamentos e requisitos das normas ISO relevantes
  • Documentação em conformidade com as normas: o que é realmente necessário
  • Gestão de riscos e pensamento baseado em risco

Formato

Online, híbrido ou presencial: sessões individuais ou formatos de curso compactos, disponíveis em alemão ou inglês.

Auditorias

Segurança antes e depois da certificação

Auditorias internas não são apenas um item burocrático obrigatório: são um instrumento central para a manutenção do sistema e a melhoria contínua. Conduzo auditorias internas com metodologia rigorosa e foco em resultados, e preparo empresas de forma estruturada para avaliações externas e certificações.

O que ofereço concretamente

  • Planejamento e execução de auditorias internas conforme a ISO 19011
  • Elaboração de relatórios de auditoria e planos de ação em conformidade com as normas
  • Preparação para auditorias externas de certificação e avaliações de acreditação
  • Acompanhamento durante auditorias externas (como apoio interno)
  • Encerramento: definição e acompanhamento de ações corretivas

Para quem

Para quem isso é relevante?

Empresas que desejam implantar ou otimizar um sistema de gestão

Empresas que planejam projetos de certificação ou acreditação e precisam de apoio para implementar um sistema de gestão eficaz e praticável

Empresas com certificações de sistemas de gestão existentes, em busca de suporte operacional de QM

Empresas internacionais com necessidade de consultoria ou treinamento multilíngue na área de QM

Contato

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